六、挫折
　　(一)什么是挫折
　　挫折是指個體的意志行為受到無法克服的干擾或阻礙，預定目標不能實現時所產生的一種緊張狀態和情緒反應。人們在生活和工作中為求得發展，總是設定某種目標，通過努力來滿足需要。但是，由于受客觀和主觀條件的限制，當人的行為結果不能滿足需要、目標無法實現、推動人產生行為的動機受阻時，人會感受到一種心理緊張無法解除的狀態，產生挫折感、挫折情緒，進而表現不同的挫折行為。
　　挫折的產生需要三個因素：①挫折情境，即干擾或阻礙意志行為的情境。②挫折認知，即個體對挫折情境的認知、態度和評價，這是產生挫折和如何對待挫折的關鍵。挫折情境能否構
　　成挫折，在很大程度上決定于個體對挫折情境的態度和評價。同一挫折情境由于個體的志向水平不同，感受挫折的程度也是有區別的。③挫折反應，即伴隨著挫折認知而產生的情緒和行為反應。當挫折情境、挫折認知和挫折反應同時存在時便構成心理挫折。但是，有時只有挫折認知和挫折反應這兩個因素也可以構成心理挫折。
　　(二)挫折的反應
　　個體對挫折的反應表現在三方面，即情緒性反應、理智性反應和人格的變化。
　　1．情緒性反應。個體在遭受挫折時伴隨的緊張、煩惱、焦慮等情緒反應，表現為強烈的內心體驗和特定的行為反應。主要包括如下幾種表現形式：①攻擊：以動作、表情、文字等方式發泄出來，通常指向于一定的對象。②冷漠：對挫折無動于衷，漠不關心。③退化：表現為與自己年齡不相稱的幼稚行為。④固執：受到挫折后，刻板、盲目地重復某種無效行為。⑤幻想：通過想象、虛幻情境來應付挫折。⑥逃避：不敢面對現實，放棄原來的目標。⑦自罰：把挫折原因歸在自己，以自己為發泄對象，傷害自己。
　　2．理智性反應。個體在遭受挫折時能夠審時度勢，采取積極進取的態度，敢于克服困難，排除障礙，向預定目標靠近。
　　3．人格的變化。持續的或重大的挫折會使個體產生某些緊張的狀態和反應，這種反應方式逐漸固定下來后就會影響人格的發展。
　　(三)挫折的應對
　　挫折在人們的生活中是不可避免的。戰勝挫折的策略和方法主要有：
　　1．正確對待挫折。首先要認識到挫折是普遍存在的。挫折是客觀存在的，關鍵在于人們怎樣認識和對待它。如果認識到挫折是生活中不可避免的組成部分，就對挫折有了較充分的心理準備；能面對挫折不灰心、不后退，敢于向挫折挑戰；能把挫折作為前進的階梯、成功的起點。
　　2．改善挫折情境。對挫折情境的改善，首先應預防挫折的發生，即對一件事情的成功或失敗做出正確的評價。挫折發生之后認真分析引起挫折的原因，設法改變、消除或降低其作用的程度。改變情境的另一種辦法是暫時離開挫折情境，到一個新的環境中去，或改變環境氣氛，給受挫折者以同情、支持和溫暖。
　　3．總結經驗教訓。善于總結失敗和挫折中的教訓是增強挫折承受力的重要方面。一方面從失敗中吸取教訓，以積極態度冷靜地分析遭受挫折的主、客觀原因，及時找出失敗的癥結所在，發現自己的弱點，力爭改進。另一方面要發現自己的優點和長處，從而振作精神，鼓起戰勝挫折的勇氣，樹立信心，提高對挫折的承受能力。
　　4．調節抱負水平。抱負水平是指個體在從事活動前，對自己所要達到的目標或成就提出的標準。抱負水平過低或過高都不利于增強個體的自信心和自尊心。要使個體在活動中產生成就感又不至于受到挫折，就要提出適合個體能力水平的、具有挑戰性的標準。
　　5．建立和諧的人際關系。建立和諧的人際關系對于增強挫折的承受力是有積極作用的。當一個人遭受挫折后，如果有幾個在思想上、學習上、生活上志同道合的朋友，能向他們傾訴自己的心里話，便能使自己從挫折中解脫出來，內心的緊張也會逐漸減弱。同時，還可以從朋友那里得到鼓勵、信任、支持和安慰，重新振作精神，戰勝困難和挫折。

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