二級人力資源管理師重要考點：考評結果的反饋與應用
1.績效面談的類型
（1）單向勸導式面談：對于改進員工行為和表現的效果是十分突出；適用于那些參與意識不強的下屬；缺乏雙向的交流和溝通。
（2）雙向傾聽式面談：為下屬提供參與考評，與上級交流的機會；讓下屬了解上級對其優缺點的評價，并對此做出反應； 難以向被考評者立即提出下一步工作改進的具體目標。
（3）解決問題式面談：幫助下屬解決問題，提出改進績效的計劃和目標。
（4）綜合式績效面談。
2.績效考評結果的應用范圍：用于招募和甄選，用于人員調配，用于人員培訓和開發決策，用于確定和調整員工薪酬。
3.績效考評結果的校標作用：用于計算人員選拔的預測效度，用于進行培訓評估。
4.績效反饋面談的程序：為雙方營造一個和諧的面談氣氛；說明面談的目的、步驟和時間；討論每項工作目標考評結果； 分析成功和失敗的原因；與被考評者討論考評的結果，并達成共識；與被考評者圍繞培訓開發專題進行討論，提出培訓需求； 對被考評者提出的需要上級給予支持，提出具體建議。
5.績效反饋面談的技巧：考評者擺正位置，雙方是完全平等的交流者；通過正面鼓勵或反饋，關注和肯定被考評者的長處； 提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實；鼓勵被考評者參與討論，發表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適； 針對考評結果，與被考評者協商，提出未來計劃期內的工作目標和發展計劃。
6.基于績效考評的培訓開發：培訓可以分為計劃階段、實施階段、評估階段。績效考評與培訓系統的聯系，主要體現在培訓的需求分析和培訓成效的測定和衡量上。員工培訓的需求分析可以從戰略、組織和個人層次進行。 個人培訓需求 = 理想工作績效 - 實際工作績效。
7.基于績效考評薪酬結果的薪酬變動主要表現在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面。
二級人力資源管理師績效考評的相關考題：
【例1-單選題】（ ）是績效管理的核心。
A．績效計劃
B．績效反饋
C．績效監控
D．績效溝通
點擊進入課后練習：人力資源管理師考試[模擬試題]、[歷年真題]、[章節試題]多種免費試題在線測試，各科真題試卷實戰演練。
目前2020年人力資源管理師備考已經開始，考生可掃描下方二維碼，領取免費人力資料考試資料！
相關推薦：
2020上半年人力資源管理師不知道怎么復習，沒有把握通過考試？來233網校學習，233網校助你輕松取證>>
