(三)
小王是一家物業公司的人力資源經理。該物業公司近年來承接的物業管理項目越來越多,公司的管理架構、工作流程和人員的職責要求都發生了很大的變化,公司領導要求人力資源部梳理組織結構和職位設置,重新編寫職位說明書。為此,小王向領導提出了一份通過工作分析來編制職位說明書的工作計劃,該計劃說明了此次工作分析的目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實施時間以及所需的費用。
該計劃得到領導同意后,小玉組織實施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相關的背景信息,然后選取了典型職位進行分析,在取得經驗后,對公司的所有職位進行全面分析;在此基礎上,小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格,在任職資格中,還詳細界定了任職者的教育程度、培訓、知識、工作技能和心理品質的要求。
根據以上資料,回答下列問題:
◆89.小王所提出的工作分析計劃還應包括( )。
A.工作分析信息收集的方法
B.工作分析的理論
C.工作分析的預期結果
D.工作分析結果的應用
◆90.小王在選取典型職位時應考慮的因素有( )。
A.職位的代表性
B.職位的關鍵程度
C.職位內容的變化程度
D.職位工作的自主性
◆91.該公司通過工作分析制定的任職資格還應該包括( )。
A.資格證書要求
B.工作職責要求
C.工作經驗要求
D.績效標準要求
◆92.小王在編寫任職資格時,應注意的事項包括( )。
A.根據任職者當前的情況編寫任職資格
B.文字表述和用詞要符合相關政策法規
C.任職資格是履行職位職責的最低要求
D.任職資格不得在性別、年齡等方面存在歧視現象
(四)
李某是某汽車零件生產公司的總經理,得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理,公司規模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發展到如今擁有數千名員工,具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸E1上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當地屬于中等偏上,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產任務,公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。
無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內做一次工作滿意度調查,以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時,重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創造一個公平的環境;提議公司建立規范、透明的晉升機制,以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調離現有崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數員工都在保持沉默,只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司,
根據以上資料,回答下列問題:
◆93.在進行滿意度調查時,該公司原本重點考察工作滿意度的( )。
A.整體性
B.多維性
C.整體性和多維性的有機結合
D.均衡水平
◆94.陳某在滿意度調查過程中表達了自己的不滿,陳某這種表達對工作不滿的方式屬于( )。
A.破壞性的和積極的
B.建設性的和積極的
C.破壞性的和消極的
D.建設性的和消極的
◆95.陳某后來辭職離開了公司,這種用辭職的方式表達對工作不滿的方式是( )。
A.破壞性的和積極的
B.建設性的和積極的
C.破壞性的和消極的
D.建設性的和消極的
◆96.該公司絕大多數員工表達不滿的方式是( )。
A.破壞性的和積極的
B.建設性的和積極的
C.破壞性的和消極的
D.建設性的和消極的
(五)
某公司擬招聘一名技術工人。在眾多應聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對工作充滿熱情的態度打動了總經理,總經理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現。事實也證明了總經理的判斷。
一年之后,老王成為公司的技術骨干。但是由于經常需要出差,老王萌生了離職的念頭。總經理得知之后,委派人力資源部門主管對其進行挽留。
根據以上資料,回答下列J司題:
◆97.關于態度與行為關系的說法,正確的是( )。
A.態度的特殊性越高,對行為預測的準確性就越低
B.內在自我意識強的人,態度對行為預測的準確性較高
C.時間因素對態度與行為之間的關系沒有影響
D.態度的強度與其對行為的預測準確性成反比
◆98.根據費斯廷格的認知失調理論,在行為與態度不一致的情況下,人會產生不愉快的感覺。老王不愿意經常出差,于是希望離職。老王所采用的這種減少認知失調的方法實際上是( )。
A.改變態度
B.改變認知的重要性
C.改變認知
D.改變行為
◆99.人力資源部門主管試圖讓老王相信,現階段的工作雖然需要經常出差,但是對其經驗的積累和職業發展有很大幫助。人力資源部門采用的這種減少老王認知失調的方法實際上是( )。
A.改變態度
B.改變認知的重要性
C.增加新的認知
D.改變原來行為
◆100.下列因素或做法中,有助于改變老王態度的是( )。
A.人力資源主管在企業中具有較高的威望
B.向老王說明離職的利弊
C.規定嚴格的離職紀律
D.讓老王具有較強的自尊心